Гарантии и условия использования воздушных шаров

Воздушные шары — очень хрупкий и деликатный продукт. Толщина латекса надутого шарика в среднем около 10 микрон — это в 10 раз тоньше человеческого волоса. Поэтому даже малейшее механическое воздействие, резкое изменение температуры или контакт с острыми предметами могут привести к повреждению и преждевременному сдуванию шаров.

Условия и сроки гарантии

В соответствии с законодательством Кыргызской Республики и нашими внутренними правилами, мы предоставляем гарантию на способность наших воздушных шаров к полёту при соблюдении Заказчиком условий использования:

• Латексные шары круглой формы размером от 30 см (12 дюймов) и фольгированные шары от 45 см (18 дюймов) — гарантируем полёт в течение 36 часов с момента доставки.
• Латексные шары размером 25-27 см (10-11 дюймов) и шары нестандартной формы (сердца, звёзды и пр. ) — 24 часа с момента доставки.
• Шары размером менее 25 см и фольгированные менее 45 см гарантии не подлежат.
• Шары с вложениями (конфетти, перья, гирлянды, игрушки и др. ), для которых невозможно обработать специальным средством для продления полёта — 12 часов.

Мы используем только качественные шары от проверенных производителей, однако допускаем естественный процент брака — до 5% от общего количества шаров. В случае преждевременного сдувания или повреждения по внутренним причинам мы компенсируем стоимость таких шаров пропорционально цене заказа.

Исключения из гарантии

Гарантия не распространяется и мы не несем ответственности за повреждения или ухудшение внешнего вида шаров в следующих случаях:

• Самостоятельное надувание или повторное использование шаров Заказчиком.
• Использование шаров не по назначению.
• Эксплуатация шаров на открытом воздухе, особенно при ветре, высокой влажности (более 65%) и температуре ниже +5°С или выше +30°С.
• Контакт шаров с агрессивными средами: химикатами, песком, острыми предметами, прямыми солнечными лучами.
• Повреждения вследствие сильных потоков воздуха, приводящих к резким колебаниям шаров.
• Наличие следов механических повреждений или воздействия внешних факторов.
• Поверхностное запыление или изменение цвета шаров — это естественные явления, связанные с электростатикой и условиями хранения.

Внешний вид и соответствие фотографиям

Все композиции из шаров изготовлены вручную, поэтому возможны незначительные отличия от изображений на сайте по форме, размеру и цвету.

При невозможности использовать именно те шары, что на фото, мы оставляем за собой право заменить их на максимально похожие по цвету и размеру аналоги по согласованию.

Цвета на экране могут отличаться от реальных из-за настроек мониторов и освещения.

Монтаж и оформление

Если вы заказываете монтаж композиции, обратите внимание:

Мы используем клейкие ленты и монтажные площадки, которые могут оставить следы на стенах и других поверхностях.

Монтаж с использованием дрелей, шуруповертов и другого инструмента может повредить поверхности. За это мы ответственности не несем, если иное не оговорено письменно.

Сохранность композиций после монтажа при воздействии внешних факторов — ответственность заказчика.